Service après-vente et garantie

Pour tous vos achats chez Castorama, en magasin ou sur notre site, vous pouvez consulter dans un premier temps les modalités de garantie inscrites sur la notice de votre produit. 
Notre service après-vente vous accueille en magasin afin d'effectuer un diagnostic et vous proposer la meilleure solution.
Pour certaines marques, le SAV est assuré en direct par le fournisseur, dans ce cas nos conseillers vous indiqueront les modalités de la prise en charge.

Si vous n'êtes plus en possession de votre notice, notre service client pourra vous la fournir sur simple demande par mail à commande@castorama.fr.

Pour les produits marketplace, la garantie et le SAV sont assurés par le vendeur partenaire. Vous pouvez le contacter grâce au bouton "contacter le vendeur" disponible dans l'email de confirmation et depuis votre compte client dans la rubrique "historique de commande".