Porte coulissante prépeinte blanche H.204 x l.93 cm

Bonjour, je consulte sur votre site cette porte avec une largeur de 93 cm qui me convient, j'appelle sur le magasin proche de chez moi Claye Souilly pour connaitre la disponibilité, on me réponds que suite à un pb informatique il faut se déplacer en magasin pour la disponibilité. Je me déplace le 25/5/2019 et pas de stock, le vendeur me conseille de la commander, je passe commande et règle la somme globale soit 59 €. Le 8 juin aucune nouvelle, j'appelle donc le magasin pour le suivi de commande, pares d'innombrables rappels car personne ne répond, la conseillère me précise qu'il y a une livraison de prévu mais jamais le samedi et comme lundi étant férié (Pentecôte) je devais rappeler mardi 11 juin.
Ce jour mardi 11 juin, bien évidement j'ai passé l'après midi a tenter de joindre les commandes, et lors de ma dernière tentative, mon appel est enfin honoré ! Âpres explications de ma situation, la conseillère me précise que ce produit est en rupture de stock et ne sera pas rapprovisionner et m'invite à me rendre en magasin pour un échange ou un remboursement !!!
Nous sommes en 2019, à l'heure ou le digital est omniprésent et l'échange d'information à la seconde, comment ce genre de situation et ce manque d'informations peut se produire ?! 18 jours pour m'entendre dire "circulez il n'y a rien à voir" !!
C'est inadmissible, j'ai perdu 18 jours à attendre pour rien et bloquer mon chantier dans mon domicile. Il n'y a que chez CASTORAMA que j'ai pu "trouver" une porte d'une largeur de 93 cm, je ne souhaite pas de remboursement mais une solution pour une porte identique !

Merci