Regard de collecte RCOLV 1190

Acheté sur Internet et retiré en magasin je me suis aperçu à mon domicile que le couvercle présentait des ouvertures. Normalement sur le modèle d'exposition le couvercle était complètement opaque et donc fermé. j'ai contacté par mail Castorama via leur site internet depuis je n'ai aucune nouvelle. J'aurais voulu avoir un autre couvercle et qu'il soit plein. De plus à la longue j'ai remarqué qu'au bas du produit sous le poids de la terre, ce dernier se rétracte...