Aller au contenuAccéder à l'en-tête de siteAccéder au pied de page

Services d'installation

Besoin d'un petit coup de pouce ou d'un grand coup de main pour vos projets cuisine, salle de bains ou rangement ?
Simplifiez vos travaux et gagnez du temps en choisissant parmi nos prestations d'installation.

Homme travaillant sur un plan de travail avec des outils

Choisissez le type d'installation qui vous convient

  • Trouvez le magasin le plus proche
  • Rejoignez notre réseau d'artisans partenaires !

Besoin d’aide ?

Comment sont sélectionnés les artisans partenaires de Castorama ?

Les artisans partenaires de Castorama sont sélectionnés en fonction de leur conformité administrative, de leurs assurances, ainsi que de leurs qualifications spécifiques à leur domaine d'expertise (par exemple, les certifications Qualibat ou Qualibois pour des projets de rénovation énergétique).
 

Quel est le délai moyen d'intervention ?

Cela dépend de votre projet, de vos disponibilités et de celles des artisans près de chez vous.
 

Comment annuler ma demande d'installation pour la pose avec Castorama ?

Vous pouvez annuler votre demande d'installation jusqu'à 24 heures ouvrées avant le début du chantier. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent être appliqués. Pour toute demande d'annulation ou de modification, veuillez contacter directement le service pose de votre magasin Castorama.
 

Comment annuler ma demande d'installation pour la pose avec NeedHelp ?

En cas d'annulation avec NeedHelp, si celle-ci provient du client, des frais correspondant à 20 % du montant de la prestation seront déduits du remboursement. Ces frais couvrent la mise en relation avec le prestataire. Les demandes d'annulation ou de modification doivent être effectuées via votre compte sur la plateforme NeedHelp ou en contactant le 01 22 88 88 48.
 

Comment obtenir de l'aide en cas de problème après l'installation ?

Pour la pose avec Castorama : La garantie de pose est d'au moins 2 ans. Pour toute difficulté rencontrée après l'installation, rapprochez-vous du service pose de votre magasin.
Pour la pose avec NeedHelp : Avec la garantie "Satisfait ou Refait", les réclamations doivent être soumises sur la plateforme NeedHelp dans un délai de 7 jours, ou jusqu'à 30 jours selon le type de prestation choisie, après la fin des travaux.
 

Une question ? Nous sommes là pour vous !

  • Par téléphone

    Notre service clients est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h au : 09 74 75 01 74 (prix d’un appel local)

    > Contactez-nous

  • Pour les personnes sourdes
et malentendantes

    Notre service client Sourdine vous accompagne du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h

    > Contactez-nous

  • Par e-mail

    Besoin d’une précision ou d’un conseil ?

    > Contactez-nous

Ces services pourraient également vous plaire