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Comment régler mes achats

Découvrez les moyens de paiement disponibles chez Castorama. Paiement sécurisé et options flexibles, de la carte de crédit à la carte cadeau en passant par le paiement en plusieurs fois. Commandez en toute sérénité pour tous vos projets de bricolage et de décoration.

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Notre service clients est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 74 75 01 74 (prix d'un appel local).

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Castorama utilise les systèmes de paiement sécurisés les plus fiables (SSL, 3D Secure, SET) de notre partenaire BNP Paribas.

Respect de vos données bancaires

Vos informations bancaires ne transitent pas par les systèmes de Castorama et ne sont donc ni stockées, ni conservées.

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Comment consulter le solde d’une Carte cadeau Castorama ?

Pour connaître la somme restante sur une Carte cadeau Castorama, rendez-vous sur notre page dédiée.
 

Le paiement en ligne sur le site Castorama est-il sécurisé ?

Oui, Castorama utilise les systèmes de paiement sécurisés les plus fiables : protocoles SSL, 3D Secure et SET (pour les clients dotés d'un boîtier d'insertion de carte bancaire connecté à leur ordinateur), au travers du service BNP Paribas pour le paiement par carte bancaire. Lors de la transaction de règlement, le client est automatiquement connecté au serveur du centre de traitement des règlements. Les données bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas par les systèmes de Castorama (et ne sont donc pas conservées par Castorama).
 

Je ne souhaite pas faire mon paiement en ligne, puis-je régler ma commande par téléphone ?

Oui, les clients désireux de ne pas saisir leur règlement en ligne peuvent opter pour un règlement via nos conseillers téléphoniques. Ils sont alors invités à appeler ceux-ci pour communiquer les informations nécessaires au règlement de leur commande. N° appel : 09 74 75 01 74 (prix d'un appel local)
 

*La carte Mastercard Castorama est une carte de crédit gratuite et facultative, utilisable au comptant et/ou à crédit sur choix exprès en caisse, associée à un crédit renouvelable. Vous disposez d'un droit légal de rétractation lors de l'ouverture de votre carte.​​ Offre de crédit renouvelable réservée aux particuliers sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance prêteur dont Sofinco est une marque, SA au capital de 554 482 422 €, 1 Rue Victor Basch-CS 70001 -91068 MASSY Cedex -RCS Evry 542 097 522. Intermédiaire en assurance inscrit à l’ORIAS N°07 008 079 (www.orias.fr). Le taux applicable au crédit dépend de la tranche correspondant au montant effectivement emprunté. Ce montant est déterminé quotidiennement par l’ensemble des utilisations et des remboursements de l’Emprunteur. Pour tout financement d’un achat supérieur à 1000 euros, nous vous proposons aussi un contrat de crédit amortissable.​ Vous disposez d’un droit légale de rétractation​​ ​

** Offre de crédit accessoire à une vente réservée aux particuliers sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance prêteur dont Sofinco est une marque, SA au capital de 554 482 422 €, 1 Rue Victor Basch-CS 70001 -91068 MASSY Cedex -RCS Evry 542 097 522. Intermédiaire d’assurance inscrit à l’ORIAS N°07 008 079 (www.orias.fr).​ Vous disposez d’un droit légal de rétractation. ​ ​

*** Offre de crédit en 3 fois ou 4 fois, pour un achat en magasin compris entre 100€ et 500€, ou sur castorama.fr pour un achat compris entre 90€ et 2000€ d’une durée inférieure ou égale à 90 jours. Exemple : pour un paiement en 3 fois de 500€, vous remboursez en 3 mois : 1ère mensualité 166,67 euros, 2ème mensualité 174,17 euros, 3 éme mensualité 166,66 euros. TAEG de 20,887 %. Soit 7,50 euros de frais. Le 1er paiement intervient le jour de l’achat. Vous disposez d'un droit légal de rétractation. Ce financement n’est pas soumis à la réglementation du crédit à la consommation Sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance prêteur, SA au capital de 554 482 422 € - 1 rue Victor Basch - CS 70001- 91068 MASSY Cedex, RCS Evry 542 097 522. Intermédiaire en assurance inscrit à l’ORIAS N° 07 008 079 (www.orias.fr). ​​ ​

Cette publicité est diffusée par Castorama France SAS au capital de 305 868 800€ (Parc d’activités -BP101-59175 Templemars) 451 678 973 RCS Lille Métropole qui est mandataire bancaire lié de CA Consumer Finance et apporte son concours à la réalisation d'opérations de crédit sans agir en qualité de prêteur. Castorama est aussi mandataire d’intermédiaire d’assurance.​