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Comment régler mes achats

Découvrez les moyens de paiement disponibles chez Castorama. Paiement sécurisé et options flexibles, de la carte de crédit à la carte cadeau en passant par le paiement en plusieurs fois. Commandez en toute sérénité pour tous vos projets de bricolage et de décoration.

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Notre service clients est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 74 75 01 74 (prix d'un appel local).

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Vos paiements sont sécurisés

Paiement par carte sécurisé

Castorama utilise les systèmes de paiement sécurisés les plus fiables (SSL, 3D Secure, SET) de notre partenaire BNP Paribas.

Respect de vos données bancaires

Vos informations bancaires ne transitent pas par les systèmes de Castorama et ne sont donc ni stockées, ni conservées.

Paiement par téléphone

Vous souhaitez faire vos achats en ligne et payer par téléphone ? Appelez notre service client au 09 74 75 01 74 (prix d'un appel local).

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Comment consulter le solde d’une Carte cadeau Castorama ?

Pour connaître la somme restante sur une Carte cadeau Castorama, rendez-vous sur notre page dédiée.
 

Le paiement en ligne sur le site Castorama est-il sécurisé ?

Oui, Castorama utilise les systèmes de paiement sécurisés les plus fiables : protocoles SSL, 3D Secure et SET (pour les clients dotés d'un boîtier d'insertion de carte bancaire connecté à leur ordinateur), au travers du service BNP Paribas pour le paiement par carte bancaire. Lors de la transaction de règlement, le client est automatiquement connecté au serveur du centre de traitement des règlements. Les données bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas par les systèmes de Castorama (et ne sont donc pas conservées par Castorama).
 

Je ne souhaite pas faire mon paiement en ligne, puis-je régler ma commande par téléphone ?

Oui, les clients désireux de ne pas saisir leur règlement en ligne peuvent opter pour un règlement via nos conseillers téléphoniques. Ils sont alors invités à appeler ceux-ci pour communiquer les informations nécessaires au règlement de leur commande. N° appel : 09 74 75 01 74 (prix d'un appel local)
 

* La carte Castorama est une carte de crédit facultative, utilisable au comptant et/ou à crédit sur choix exprès en caisse, associée à un crédit renouvelable. Cotisation annuelle d'accès aux services non financiers de 9,90€. Offre de crédit renouvelable réservée aux particuliers sous réserve d'acceptation définitive par Créalfi prêteur. Le taux applicable au crédit dépend de la tranche correspondant au montant effectivement emprunté. Ce montant est déterminé quotidiennement par l’ensemble des utilisations et des remboursements de l’Emprunteur. Le taux applicable peut donc évoluer à la hausse ou à la baisse, en fonction de la tranche dans laquelle se situe le montant du crédit ainsi utilisé par l’Emprunteur. Pour tout financement d'un achat supérieur à 1000 euros, nous vous proposons aussi un contrat de crédit amortissable. Vous disposez d'un droit légal de rétractation.

** Offre de crédit accessoire à une vente réservée aux particuliers sous réserve d’acceptation par Créalfi prêteur. Prêteur : Créalfi SAS au capital de 15 641 550 euros, RCS Evry 437 604 770, 1 Rue Victor Basch – CS 70001 – 91068 MASSY Cedex. Mandataire d’intermédiaire d’assurance inscrit à l’ORIAS N° 07 037 434 (www.orias.fr). Vous disposez d'un droit légal de rétractation.

*** Offre de crédit en 3 fois ou 4 fois, pour un achat compris entre 90€ et 2000€ d’une durée inférieure ou égale à 90 jours. Exemple, Pour un paiement en 3 fois de 500€, vous remboursez en 3 mois : 1ère mensualité 166,67 euros, 2e mensualité 173,93 euros, 3e mensualité 166,67 euros. TAEG de 20,126 %. Soit 7,25 euros de frais. Le 1er paiement intervient le jour de l’achat. Ce financement n’est pas soumis à la réglementation du crédit à la consommation Sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance prêteur, SA au capital de 554 482 422 € - 1 rue Victor Basch - CS 70001- 91068 MASSY Cedex, RCS Evry 542 097 522. Intermédiaire en assurance inscrit à l’ORIAS N° 07 008 079 (www.orias.fr). Vous disposez d'un droit légal de rétractation.

Cette publicité est diffusée par Castorama France SAS au capital de 304 186 300 € (Parc d’activités - BP101- 59175 Templemars) RCS Lille Métropole 451 678 973 qui agit en qualité de mandataire bancaire lié de Créalfi , n° ORIAS 13 006 769 (www.orias.fr). Cet Intermédiaire apporte son concours à la réalisation d'opération de crédit sans agir en qualité de prêteur.