Votre avis est important
Chez Castorama, on aime savoir ce que nos clients pensent de nos produits. Que vous les ayez installés ou simplement que vous en profitiez au quotidien, votre retour d'expérience est précieux : il aide les autres clients à faire le bon choix et nous permet de perfectionner nos produits lorsque c'est nécessaire. Assurément, le meilleur avis sur un produit, c'est le vôtre.
Comment donner votre avis ?
- En magasin, présentez votre carte de fidélité lors de votre achat.
- Pour les achats sur castorama.fr, connectez-vous à votre compte client.
Surveillez votre boite mail après vos achats : un lien vers un formulaire de soumission d’avis vous sera envoyé.
Ne parlez que du produit avec ses qualités et ses défauts. Nous ne retenons pas les mentions sur le prix, les concurrents, le SAV et les informations personnelles.
Merci d’avoir partagé votre avis ! Il aidera d’autres clients à faire le bon choix.
Les bons réflexes pour un avis réussi
Votre avis concerne votre expérience en magasin ?
Les avis produits sont là pour parler… des produits ! Si vous souhaitez partager votre ressenti sur un passage en magasin (accueil, conseils, disponibilité, ambiance…), le meilleur endroit reste la fiche Google du magasin concerné. Votre retour y sera plus visible et plus utile aux autres clients.
Pourquoi laisser votre avis ?
Pour vous aider à faire le bon choix
Qualité, facilité de montage, rendu final… quand vous partagez votre expérience dans un avis, il délivre de précieuses informations sur la réalité des produits. Pas étonnant que de plus en plus de clients consultent les avis avant d’acheter un produit… D’où la nécessité d’avis authentiques !
En magasin et dans nos dépliants, suivez le repère “Votre choix” et retrouvez facilement les produits les mieux notés.
Pour nous permettre d'améliorer nos produits
Vos retours sur la qualité des produits et leur utilisation nous permettent de les améliorer, ainsi que leurs notices de montage et les informations disponibles en ligne lorsque c'est nécessaire.
Quelques chiffres sur vos avis
571 094
avis déposés
Dans toutes les langues sur l'ensemble de nos produits vendus par Castorama en Janvier 2026
4.20 / 5
Note moyenne pour les produits vendus par Castorama
78%
des avis postés sont positifs
Pourcentage des produits vendus par Castorama qui possèdent 4 ou 5 étoiles
4.18 / 5
Note moyenne pour les produits de nos marques propres
Comment garantir la fiabilité des avis ?
Grâce à notre partenaire Bazaarvoice, les avis sont collectés et modérés de façon fiable. Le sceau « avis authentiques » prouve leur véracité. Seuls les clients connectés ou détenteurs d’une carte de fidélité sont sollicités après un achat. Certains avis proviennent de partenaires, signalés par la mention « publié à l’origine sur ». Castorama ne modifie pas les avis, mais peut ne pas publier ceux hors de ses conditions d’utilisation.
Nos conseillers sont à votre écoute
Votre avis concerne votre expérience d’achat, la livraison, le SAV, ou toute autre sujet ?
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